"Выполнимо то, что измеримо!" — это высказывание входит в число тех, что наиболее часто используются в учебниках по менеджменту. Существует множество свидетельств в поддержку истинности этого высказывания. При этом есть веские основания полагать, что оно применимо и к работе внутренних аудиторов.
В этой связи цель данного виртуального семинара Сообщества по внутреннему аудиту (СВА) PEMPAL состоит в том, чтобы определить различные виды ключевых показателей эффективности (КПЭ), возможность использования которых следует рассмотреть руководителям подразделений внутреннего аудита для измерения эффективности деятельности в области внутреннего аудита (ВА). Участники семинара также рассмотрят преимущества и недостатки использования таких КПЭ.
Виртуальный семинар будет состоять из трех коротких презентаций, содержащих примеры практического применения КПЭ подразделениями внутреннего аудита в Европейской комиссии и Соединенном Королевстве. Также будут представлены комментарии о преимуществах и недостатках использования КПЭ в подразделениях внутреннего аудита. После выступлений состоится сессия вопросов и ответов продолжительностью один час.
Цель виртуального семинара - дать ответы на следующие вопросы:
- Какие наиболее важные или ключевые элементы эффективности работы внутренних аудиторов следует измерять?
- Каков диапазон доступных данных, которые могут использоваться для измерения этих ключевых элементов работы ВА?
- Каковы основные различия между показателями экономичности, эффективности и результативности работы ВА?
- Насколько надежны данные, используемые для формирования показателей эффективности работы? Существует ли возможность манипулирования данными с целью представления эффективности работы подразделений внутреннего аудита в наиболее благоприятном свете?
- Как внутренние аудиторы могут наилучшим образом отразить данные об уровне удовлетворенности клиентов результатами проверок ВА? Насколько актуальны мнения клиентов ВА?
- Какое количество показателей необходимо для получения точной и сбалансированной характеристики эффективности работы подразделения внутреннего аудита?
